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In diesem Kurs werden Definitionen und Elemente der Phase Continual Service Improvement präsentiert. und ein Verständnis der CSI Methoden und Prozesse sowie zu den Berührungspunkten mit anderen Prozessen des Service Lifecycles vermittelt.


Teacher: Sascha Swidlowski
Provided by: Lecturio
Course language: German
Fees: Yes (see course website)
Level: intermediate
Certificate possible? (fee)
Format: MOOC/online course

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