This online course gives an introduction to the skills required for a customer service representative role. It includes positive interactions with customers and de-escalating conflicts with customers.
| Dozent: | Denielle Booth |
| Bereitgestellt von: | Coursera |
| Kurssprache: | Englisch |
| Kosten: | kostenlos |
| Level: | Anfänger |
| Zertifikat erhältlich? | (Gebühr) |
| Format: | MOOC/Online-Kurs |
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